Zásady ochrany osobních údajů

01

Kdo je správcem vašich údajů

Studio CR8.CARS provozují dvě fyzické osoby podnikající, zapsané v živnostenském rejstříku, které ve vztahu k vašim osobním údajům vystupují jako společní správci ve smyslu čl. 26 GDPR:

• Marek Tomka, IČO 09967451
• Václav Petrovitz, IČO 13952617
• Provozovna: Okružní 2615, 370 01 České Budějovice
• E-mail: cr8.detailing@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: +420 777 266 559

Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na kterýkoli z uvedených kontaktů. Vaši žádost vyřídíme společně.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Tuto povinnost nám GDPR neukládá: nezpracováváme osobní údaje ve velkém rozsahu, nezpracováváme zvláštní kategorie údajů a naší hlavní činností není rozsáhlé systematické monitorování osob.

02

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou při běžném provozu webu. Držíme se zásady minimalizace: nesbíráme nic, co ke své práci nepotřebujeme.

Údaje z komunikace s námi

Když nás kontaktujete přes WhatsApp, e-mail, telefon nebo kontaktní formulář na stránce /kontakt/, zpracováváme:

• jméno, které uvedete,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah zprávy a případné fotografie vozu, které nám pošlete.

Kontaktní formulář na stránce /kontakt/ je jedinou formou webového formuláře na našem webu. Odeslané zprávy doručujeme na adresu cr8.detailing@gmail.com. Formulář je chráněn službou Google reCAPTCHA v3 proti spamu. Žádné rezervační ani objednávkové formuláře na webu nemáme.

Údaje o používání webu

Pro měření návštěvnosti a zlepšování webu používáme:

• Google Tag Manager je nástroj, kterým na webu spravujeme níže uvedené měřicí kódy,
• Google Analytics 4 (GA4) je analytika návštěvnosti. Běží v režimu Google Consent Mode v2: dokud analytické cookies nepovolíte, odesílá pouze anonymní údaj o načtení stránky, bez cookies a bez identifikátoru, ze kterého by vás šlo rozpoznat. Plnohodnotně měří teprve po vašem souhlasu,
• Meta Pixel měří účinnost naší reklamy na Facebooku a Instagramu. Načte se výhradně tehdy, když povolíte marketingové cookies,
• Google Search Console poskytuje agregovaná data o výkonu webu ve vyhledávání.

V tomto rozsahu můžeme zpracovávat například typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a zdroj návštěvy. GA4 ve výchozím nastavení neukládá úplné IP adresy: použije je pouze přechodně k přibližné geolokaci a poté je zahodí.

Přihlášení k odběru novinek

Pokud se přihlásíte k odběru našich novinek, zpracováváme e-mailovou adresu, kterou k tomu použijete. Novinky rozesíláme přes službu Ecomail a z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu.

03

Proč údaje zpracováváme

• Vyřízení vaší poptávky a domluva na službě (abychom vám mohli odpovědět, připravit orientační nacenění a domluvit termín).
• Realizace zakázky zahrnuje poskytnutí domluvené služby a související komunikaci.
• Vedení účetnictví a plnění daňových povinností znamená vystavení a evidenci dokladů podle zákona.
• Provoz a zabezpečení webu včetně ochrany kontaktního formuláře proti zneužití.
• Měření a zlepšování webu (abychom rozuměli, co návštěvníky zajímá, a web vylepšovali).
• Ochrana našich oprávněných zájmů (případné uplatnění nebo obhajoba právních nároků).
• Zasílání novinek a nabídek zahrnuje rozesílání e-mailových novinek odběratelům a nabídku obdobných služeb našim zákazníkům.

Vaše údaje nevyužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování.

04

Na jakém právním základě

• Plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): komunikace o poptávané službě, domluva termínu a samotná realizace zakázky.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c): zejména vedení účetnictví a evidence daňových dokladů.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): zabezpečení webu, základní cookieless měření návštěvnosti bez identifikátorů, ochrana našich právních nároků a nabídka obdobných služeb našim stávajícím zákazníkům. Proti zpracování z titulu oprávněného zájmu můžete kdykoli vznést námitku.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a): pro analytické a marketingové cookies (např. GA4) a pro zasílání e-mailových novinek, přihlásíte-li se k odběru. Souhlas s cookies spravujeme vlastní cookie lištou, souhlas s odběrem potvrzením přihlášení; oba můžete kdykoli odvolat, aniž to ovlivní zákonnost zpracování před odvoláním.

05

Cookies a nástroje třetích stran

Web používá cookies a podobné technologie. Technicky nezbytné cookies fungují vždy, protože bez nich by web nefungoval správně. Analytické a marketingové cookies spouštíme až na základě vašeho souhlasu, který spravujeme vlastní cookie lištou. Kategorie si můžete vybrat a své rozhodnutí kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce. Google Analytics běží v režimu Consent Mode v2: dokud analytické cookies nepovolíte, odesílá pouze anonymní údaj o načtení stránky bez cookies a bez identifikátoru, ze kterého by vás šlo rozpoznat.

Nástroje, které mohou zpracovávat vaše údaje:

S uvedenými poskytovateli je zpracování ošetřeno zpracovatelskými smlouvami (DPA), které tyto služby standardně poskytují jako součást svých podmínek. Někteří poskytovatelé (zejména Google) mohou údaje zpracovávat také na serverech mimo EU, v USA. Google LLC je certifikován v rámci EU–US Data Privacy Framework a zpracování je dále kryto standardními smluvními doložkami (SCC) schválenými Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

06

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou k danému účelu:

• Neuzavřené poptávky a související komunikace uchováváme nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, pokud z poptávky nevznikne spolupráce.
• Údaje k realizované zakázce uchováváme po dobu naší spolupráce a následně po dobu promlčecí lhůty pro uplatnění vzájemných nároků (zpravidla 3 roky, u některých nároků déle).
• Daňové a účetní doklady archivujeme po dobu stanovenou právními předpisy. Jako neplátci DPH je uchováváme zpravidla 5 let.
• Záznam o souhlasu s cookies uchováváme zpravidla 1 rok, poté se zeptáme znovu. GA4 uchovává údaje nejdéle 14 měsíců.
• Údaje pro zasílání novinek uchováváme do odvolání souhlasu, tedy do odhlášení z odběru.

Po uplynutí těchto dob údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

07

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Přístup k nim mají pouze provozovatelé studia a poskytovatelé služeb, které pro provoz webu využíváme (viz sekce Cookies a nástroje třetích stran) v roli zpracovatelů, a to jen v nezbytném rozsahu. Se zpracovateli je zpracování ošetřeno odpovídajícími smlouvami. Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

08

Jaká máte práva

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení.

09

Jak nás kontaktovat

Se svými dotazy nebo žádostmi ohledně osobních údajů se na nás obraťte:

• E-mail: cr8.detailing@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: +420 777 266 559
• Adresa: Okružní 2615, 370 01 České Budějovice

Máte-li konkrétní dotaz ke službě, ozvěte se nám na WhatsApp (nejrychleji vám odpovíme). Další kontakty najdete na stránce Kontakt.

10

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem poslední aktualizace.

Účinnost od: 23. 7. 2026